第一百三十五章：扳回一城
那一天下班的时候，王十一如同一尊泥菩萨一般，孤独地端坐在质量部办公室，四十五度角抬头仰望着素白的天花板发呆。 “王十一，你一个人还楞在这里干什么啊？现在是下班吃饭时间。”是美女师傅杨玉娟的声音，她的宿舍钥匙落在办公桌上了，不得不返回来拿。 “师傅，没有什么，只是艾工走得太突然了，我一时间难以接受。”王十一心里很难过，职场上的残忍和黑白不分，让他无法接受这个现实。 他想起了在艾莱克电子上班的经历，自己本来是去做物料员的，结果还要兼职去做生产线的多能工，工厂出不了货，老板就克扣员工的加班费，大家都敢怒不敢言。 “王技术员，我也觉得艾书很冤枉，他太正直了。”杨玉娟惋惜道，在职场上，你太正直了，就很容易伤到别人，自己怎么死的你自己都不明白。 “正直的人就应该被冤枉，被欺负吗？”王十一反问道，他纯洁的心里还是难以接受这个残酷的现实。 多么牛叉的一个人啊，技术精湛，处理事情的思路也非常清晰，简直就是神一般的存在。 “王技术员，艾书不被冤枉，难道你要其他人被冤枉吗？大老板已经发了红字邮件，那是必杀令了，总有人要流血牺牲。”美女师傅歪着脑袋，瞪着一双大眼睛看着王十一，难道你想成为替死鬼吗？ 总之发生在第九线的那起质量问题，不是艾书死，就是你王十一死！ 躲过了这起灾难，你应该高兴才是！ “职场太残酷了。”王十一听到“必杀令”三个字，就觉得上空阴气萦绕，在此之前，他总觉得外企是一个很好混日子的地方。 那种大王叫我来巡山的膨胀的感觉，一下子就消失了。 “艾书大学毕业才两年，那么稚嫩，怎么能斗得过那些在这家公司呆了上十年八年的老员工啊，工厂现在发生过的这些问题，以前不知道发生过多少次了，那些老员工早就油了，什么借口那些老员工不会说啊？他们今天说的话，这么多年来，他们不知道说过多少次，只不过对新人来说，杀伤力致命而已。”杨玉娟见王十一没有想通，继续说道。 王十一看了看她，心想这个美女师傅懂得也真多，真不是一个简单的人啊。 “我觉得主板烧机的质量问题解决了，而且是艾工解决的，他至少可以将功补过，不至于被炒鱿鱼。”王十一还想为艾书鸣不平。 “王十一，我同意你的说法，可这一切不是我们这些工厂小人物可以谈论的事情，唉，工厂里要是没有出货问题，生产部，质量部，仓储部，报关组，大家见面的时候都会点头问候，在一起工作时是多么和谐多么愉快啊，可是一旦出了问题，大家翻脸翻得比书还快，像是仇人一般，生活就是这样，我已经习惯了，王十一，时间长了，你也会慢慢习惯的。”杨玉娟看起来已经看破职场的那些事儿了。 是的，他需要时间，需要慢慢习惯，习惯了就好了，打工也就不会这么心累了。 杨玉娟说得没有错，第二天上班，当王十一手里拿着质量计划书走进车间的时候，老远又看见了矮胖的生产班长胡治快步地走了过来，朝着他礼貌性地微笑点头，一切又归于平静，仿佛什么也没有发生，只是，王十一在生产线执行检验工作的时候，再也找不到之前那种趾高气扬的感觉了。 大王叫我来巡山，那只是一场梦而已！ 艾书的离去，让王十一深深地体会到了职场的残酷性，他一度萌生想重返樟井院子，过那种与世无争的生活，在半月水库里捕鱼和虾，在舂山上捉蛇，不过这种后悔，在第一个月的工资到手之后，又没有那么强烈了。 第二天早会，陈大卫看起来心事重重，眼睛里布满血丝，不过说话的时候，依旧还是那么振振有词：“大家应该都知道了，艾书走了，我跟大家一样，也舍不得他走，他是我的左臂右膀，我是挥泪斩马谡，迫不得已。” 牛盾盾一听，眉头一皱，心中就有点不舒服了，陈大卫竟然把自己的下属艾书当做他的左膀右臂，他牛盾盾的位置摆在哪里了？所以，艾书的离去，倒是少了牛盾盾的一块心病，这个下属太强了，下属太强也不好啊，功高盖主，也是大忌讳啊，所以在质量检讨会上，他看着艾书丢人现眼也不愿意施以援手。 帕金森定律分析得十分精辟，一个不称职的上司，总是喜欢找平庸的下属来分担他的工作，他喜欢跟杨玉娟一起工作，虽然对生产部她很强悍，但是对他这个主管，却温顺听话得像一只羔羊，甚至会在他寂寞的时候，爬到他的床上，让他大爽一把。 “无论从工程技术的角度看，还是从处理质量问题的流程看，艾书都没有错，错只错在仓库，如果仓库的不合格品及时退给了供应商，如果仓库不发错物料，就不会有这起悲剧发生。”陈大卫脸色有点难看，自己最有能耐的下属走了，他能好受吗？满肚子的气能不发泄一下吗？ “当然，我不是为我们部门说话，最近发生的质量问题，虽然是其他部门造成的，但我们作为监管部门，守土有责，脱不开干系，这起质量事故，暴露出我们的不合格品处理流程执行不到位，我们需要认真检讨我们现在的作业流程，这样才能从根本上防止不良产品发生的可能。”可能意识到自己说得有点过头了，陈大卫也在自我反思中。 顿了顿，陈大卫又说道：“我们的管理体系漏洞太多了，防不胜防，出了漏洞，要杀要砍的还是你们这些下面干活的弟兄，所以，工厂是时候需要系统性地进行漏洞修补，这样才可以避免悲剧的重复发生。”他说这话，明显是站在一个更高的高度来剖析艾书离职的深层次原因。 早会开完后，陈大卫经理就匆匆忙忙地走到了厂长韩胜利的办公室。 “韩厂长，前天的事情，我想了很久！”陈大卫低着头说道。 “你想了些什么？”韩胜利斜着眼睛问道。 “我想再次梳理一下我们的流程文件，这样各部门的职责就更加明晰了，避免大家以后继续在灰色地带扯皮。”陈大卫抬起头来说道。 “陈大卫，你还记得我面试你的时候跟你说过的话吗？我招你过来，就是看你在世界五百强外企做过，你对他们那一套熟悉，我需要你的经验把我们的体系维护好，工厂就像一列高速奔跑的列车一样，必须要在正确的轨道上运行，否则就会脱轨失控。”韩胜利喝了一口咖啡后，目光变得柔和了。 “明白。”陈大卫说道。 “那你放手去干吧，只要是正确的，我一定会支持你的，我现在忙，你还是其他事情吗？”韩胜利说完，转过身子去看自己电脑里的电子邮件去了。 “谢谢厂长的支持！”陈大卫一身轻松。 一周后，在工厂的管理层会议上，已经精心准备了一番的陈大卫看起来意气风发，又恢复了他世界五百强外企出身的那种高贵和自豪：“质量体系的一个重要思想是持续改善，我们的体系已经创建有五年了，这五年来，公司发生了翻天覆地的变化，可是我们的管理方式还是那套老模式，我已经给韩厂长请示了，我们是时候该动一动了。” “我赞同陈大卫的说法，公司的体系文件是时候该动了，常常看见你们为了工作上的一点小事争争吵吵，我知道你们是为了公司好，可是整天争争吵吵，大家过得也不快乐，而且你们也争论不出一个名堂，没有健全的体系约束，那就只有靠我做裁判，我现在直接告诉你们，我这个裁判也靠不住，我也只能给你们各打五十大板，不讨好哪一方，可是这不是我要的做事风格，我们必须从源头解决问题，把自己的那一亩三分地的界线划清楚，是谁的过失就该谁打板子。”韩胜利拉长着声音说道。 厂长坐阵发话了，下面一片鸦雀无声。 “下面我讲讲我的思路，大家有不同意见，请踊跃发言。”有厂长撑腰，陈大卫底气足，说话的声音也十分洪亮。 那一天的会议召开得十分顺利，想到各部门的流程和职责将会更加清晰，这也就意味着老员工推诿责任的灰色空间明显被压扁了，陈大卫就想大喊一声发泄一番，回到办公室，他满脸笑容，跑到牛盾盾的办公桌旁边说道：“我们马上要扳回一城，不能老被他们压着打！” “老板，今天开会有成果了？”牛盾盾问道。 “硕果累累，厂长亲自给我们站台了，我们要借着这股东风，马上启动工厂的质量体系升级，堵住管理漏洞！”陈大卫意气风发的样子。 陈大卫的信心点燃了牛盾盾的工作激情，在走道里遇见王十一时，牛盾盾特意把他拉到一边，笑着对他说道：“王十一，咱们的陈大卫经理不愧是猎头从世界五百强挖过来的，六西格玛黑带，真牛，今后看来，我们也可以抬头做人，不会再给其他部门背黑锅了。”他说话的时候一副扬眉吐气的样子，说完后特别地挺了挺腰子，硬是把一个平时的虾米腰挺成一棵挺拔的白杨树。 “牛主管，你有没有感觉这一招出手出得有点晚了？”王十一低声说道，还在为艾书的离去难过。 “时机不晚，我相信正气一定可以压过邪气的，我对未来充满信心。”牛盾盾玻璃眼镜后面的眼珠子闪着光芒。 那几天，泰柯公司质量部所有的人都能感觉到陈大卫的兴奋，那是绝地反击后的兴奋，不可抑制，虽然牺牲了艾书一员战将，但他却赢得了收拾这种破烂局面的机会和理由，他能不开心吗？ 有破就有立，大破必须有大立！ 那一周星期五的下午，王十一正在办公桌上做fishbonediagram分析，突然听见坐在最前面的部门文员婷婷大喊了一声：“大家停下手来，有好消息公布！” 王十一抬头一看，只见穿着一身洁白连衣裙的婷婷站立着，正面向大家，眉飞色舞，手臂于空中乱挥着，兴奋难以言表。 “今天晚上，我们部门所有的人都去石岩镇中心吃饭，地点待通知！一个不能少，一个也不能缺席！”婷婷大声喊道。 “真的吗？”一个女声喊道，王十一抬头一看，是师傅杨玉娟，只见她睁大梦幻一般的大眼睛，显得是那么的清纯可爱，毕竟才二十二岁，还在爱做梦的年龄。 “老子要吃东坡肘子！”一句四川话飘了过来。 王十一一听，哼哼，这么说我是要点臭豆腐了，不不不，热干面，我最近疯狂地爱上了热干面。 “我等这一天等得太久了，这幸福来得太突然了！”一个女检验员走了进来，如同诗歌朗诵一般声情并茂地喊道。 “告诉大家，今晚上的部门聚会是陈老板掏的私人腰包，大家一定要让陈sir吃好喝好！”部门文员婷婷又大声说道。 “其他事情干不来，喝酒的事情，我包了！”一个高个子男检验员粗声粗气地喊道。 “我陪老大吃好就好了，你们大家都知道我是一个吃货！”杨玉娟大声喊道，她在喊“吃货”那两个字的时候，特意停顿了一下，然后把声音拖得很长，惹得大家“哈哈哈”地大笑了起来。 “陈老板车子的副驾驶位我已经预定好了，你们不要再跟我抢了！”部门文员婷婷说完，转过身子，一屁股坐了下去，王十一看见她后面的那根马尾辫子，在空中兴奋地甩了好几下。 有饭吃了，所有的烦恼一下子都抛到脑后了！